Kapture Frontline

Capacite a los ingenieros de campo para que brinden experiencias excepcionales a los clientes equipándolos con Kapture CX Frontline. Mejore la resolución de la primera visita proporcionando información crucial, como detalles completos del ticket y del producto, perfiles completos de los clientes, visibilidad de repuestos y más. Diseñado para ingenieros de campo, Kapture CX Frontline cuenta con una interfaz intuitiva para una navegación fluida y ofrece notificaciones en tiempo real para garantizar que los agentes de campo se mantengan informados y ágiles.

Conquiste al cliente con características como:

- SLA para técnicos de campo

- Vender AMC sobre la marcha

- Descarga del manual en el campo para orientación sobre los próximos pasos.

- Gestión de asistencia con un solo toque

- Visibilidad de geocercado

- Actualización de imágenes en tiempo real

- Optimizador de ruta del técnico

- Generador automático de códigos felices/tristes