LiVe Gestión de incidencias

LiVe GESTION: La app de gestión de incidencias para empresas y autónomos dedicados al mantenimiento, limpieza u otros servicios: jardinería, transportes, soporte técnico, reparaciones, grúas, instalación de máquinas y equipos industriales, recogida de residuos, fontanería, instaladores, etc.

Dada su compatibilidad con la plataforma Línea Verde, las contratas, técnicos municipales y empresas de servicio que trabajan para Ayuntamientos pueden gestionar instantáneamente también las incidencias comunicadas por los ciudadanos.

Puede crear sus tareas, asignarlas y resolverlas de modo intuitivo, sencillo y eficaz.

Los nuevos avisos son comunicados en tiempo real a los operarios y responsables según el tipo de incidencia, simplificando los procesos de trabajo y ahorrando gestiones y costes, evitando retrasos y mejorando el nivel de servicio.

La app permite ver las incidencias tanto en un mapa como en un listado donde pueden ser filtradas por distintos criterios. La ficha de la incidencia dispone de múltiples funcionalidades, como ver toda la información relativa a la misma (descripción completa, tipo, foto, geolocalización...), adjuntar archivos y fotos, ver la trazabilidad en la resolución de la incidencia, avisar a cualquier responsable, asignar a un elemento de inventario, marcar como revisadas, cambiar su prioridad, llegar hasta el lugar a través de la navegación por GPS... Todo desde el propio móvil.

Con LiVe Gestión podrá:

LOGRAR UNA GESTIÓN MÁS ÁGIL Y EFICAZ

- Resolver incidencias cómodamente en la vía pública desde el dispositivo móvil

- Recibir notificaciones de nuevas incidencias en el móvil, pudiendo estimar su gravedad

- Asignar responsables y prioridades de la incidencia en el momento

- Enviar alertas

TENER TODO EL CONTROL EN LA PALMA DE TU MANO

- Consultar y gestionar el estado de la incidencia en cualquier momento y lugar

- Agregar la incidencia desde la vía pública asignando prioridades y responsables

GESTIONAR LA UBICACIÓN DE TU PERSONAL

- Ver la geolocalización del personal en tiempo real

- Asignar incidencias al operario más cercano

ADMINISTRAR EL INVENTARIO E INSTALACIONES

- Crear y gestionar el inventario desde la vía pública

- Asignar incidencias a elementos de inventario

La plataforma LiVe Gestion incluye además una Intranet que permite obtener informes, consultar toda la información de forma centralizada, así como realizar cualquier otra operación disponible en la app, además de otras funcionalidades.