M.데스크 (고객)

* 이 앱은 M.데스크 (고객)용 앱입니다.

* 사용자가 관리자(매니저)인 경우, M.데스크 (매니저)용 앱을 설치 사용하십시오.

M.데스크의 기능을 확장했습니다.

건물에 방문하실 때, 전화로 방문예약을 하셨나요? 이제부터는 M.데스크에서 손쉽게 가능합니다.

방문일정을 예약하는 절차는 간단해졌고, 건물 보안관리는 더 쉬워졌습니다.

신청자는 방문 신청을 등록하고, 방문을 받는 담당자는 방문신청을 승인한 후 방문자를 맞이합니다.

또한, ‘민원등록’ 서비스로 각종 불편사항을 언제, 어디서나 처리 요청 하실 수 있습니다. 

신청된 민원은 맥서브 본사 및 각 건물 관리소에서 접수하고 해당 담당자(팀)를 신속하게 지정하여 처리됩니다.

처리 과정과 결과도, ‘M.데스크' 앱으로 확인하실 수 있습니다.

[주요기능]

1. 방문예약(Booking) : 방문할 장소에 방문을 예약하고, 방문일정을 확인 받는 방문예약 서비스

방문예약 · 신청

방문신청 확인 · 승인

방문 시 QR코드 스캔을 통한 간편 출입

친절한 가이드 내용이 담긴 이용안내 메뉴

실시간 예약처리 상황 알림(푸시)

2. 민원등록(Voice) : 건물 이용과 관련된 불편사항 처리요청(각종 시설물, 보안, 주차, 미화, 소방 등)

- 지도 위에 고객위치 자동 인식

- 현장 사진 및 동영상 첨부 기능

- 음성 인식을 통한 민원내용 간편입력

- 나의 민원 처리결과 조회

- 민원내용 상세보기 및 처리완료 후 푸시 알림 기능

[주의사항]

1. M.데스크 앱은 관리하는 시설물의 고객 또는 시설물 이용객에 한하여 불편사항을 접수 받고, 처리하고 있습니다.

2. 고객님의 위치정보를 파악하여 주변 건물 목록이 나타납니다. 주변 건물 목록에서 고객님과 관련된 건물을 지정해주십시오.