Résomètre

Mida de un solo clic la calidad real de los servicios de los operadores móviles y ayude a la Autoridad reguladora de comunicaciones y mensajes electrónicos (ARCEP) a identificar y combatir los problemas de calidad que enfrenta.

Las mediciones realizadas y reportadas a través de esta aplicación alimentarán una base de datos común a todos los usuarios de la aplicación. El conjunto de experiencias recopiladas de ambos lados proporcionará una visión global, objetiva y más precisa de la cobertura y la calidad de los servicios ofrecidos por los operadores móviles en Burkina Faso.

Bajo ninguna circunstancia ARCEP tiene acceso a través de esta aplicación al contenido de sus comunicaciones. Los datos recopilados se limitan a los utilizados para caracterizar la calidad de las comunicaciones.

Gracias a sus contribuciones, ARCEP podrá identificar con mayor precisión las acciones a implementar y alentar a los operadores a invertir en infraestructuras para compensar las deficiencias observadas (para cubrir áreas que están mal atendidas por las redes móviles) o para mejorar el rendimiento. y la calidad de los servicios.

A través de este enfoque participativo (crowdsourcing), ARCEP pretende poner a los usuarios en el centro de su proceso de calidad y proporcionarles información objetiva sobre el desempeño de los operadores móviles en sus lugares de vida.