SoLo Support

SoLo Support ayuda a los técnicos autorizados a gestionar el soporte remoto en los espacios de trabajo de los clientes. La aplicación para técnicos de Android se conecta al panel de control de SoLo Support, lo que permite a los equipos de soporte autenticados revisar las solicitudes de soporte activas, inspeccionar los dispositivos gestionados y unirse a sesiones remotas autorizadas.

Diseñada para equipos de soporte de tipo MSP, SoLo Support prioriza la transparencia en el consentimiento, el alcance del cliente y una gestión de sesiones con capacidad de auditoría. No se permiten cuentas de cliente en esta aplicación para técnicos; inicie sesión con la cuenta de Google vinculada a su perfil de técnico de SoLo Support.

Funcionalidades principales:

- Inicie sesión con su perfil de técnico autorizado

- Revise las solicitudes de soporte y los dispositivos gestionados

- Únase a sesiones de control remoto autorizadas, tanto con asistencia como sin ella

- Utilice una interfaz de control remoto móvil nativa conectada a la plataforma de producción de SoLo Support

SoLo Support es operado por SoLoVision LLC.