SoLo Support

SoLo Support aiuta i tecnici autorizzati a gestire le attività di supporto remoto tra gli spazi di lavoro dei tenant. L'app per tecnici Android si connette al pannello di controllo di SoLo Support, consentendo ai team di supporto autenticati di visualizzare le richieste di supporto attive, ispezionare i dispositivi gestiti e partecipare a sessioni remote autorizzate.

Progettato per i team di supporto in stile MSP, SoLo Support pone l'accento sul consenso trasparente, sull'ambito del tenant e sulla governance delle sessioni pronta per gli audit. Gli account cliente non sono consentiti in questa app per tecnici; accedi con l'account Google collegato al tuo profilo tecnico SoLo Support.

Funzionalità principali:

- Accesso con il tuo profilo tecnico autorizzato

- Visualizzazione delle richieste di supporto e dei dispositivi gestiti

- Partecipazione a sessioni di controllo remoto autorizzate, con o senza presidio

- Utilizzo di un'interfaccia di controllo remoto mobile nativa connessa alla piattaforma SoLo Support di produzione

SoLo Support è gestito da SoLoVision LLC.