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Sugam: aplicación móvil segura y sin complicaciones para pagar facturas e informar o rastrear problemas
La aplicación móvil Sugam está diseñada con excelentes funciones para administrar el pago de electricidad y las transacciones de manera fácil y segura. Brinda fácil acceso a una variedad de servicios e información que necesitan tanto los consumidores como el personal de servicios públicos para una experiencia de usuario sin complicaciones, ya sea pagando facturas, comparando los costos de consumo y energía durante un período de tiempo, informando una interrupción del servicio o rastreando una queja a cierre.
Algunas características útiles incluyen:
• Un panel de control intuitivo para ver y pagar facturas pendientes en línea, informar un problema con el suministro eléctrico o ver información sobre cortes de energía para una conexión en particular en un día en particular.
• Gestión sencilla de conexiones múltiples mediante la provisión de características útiles, como el historial de consumo de los últimos 12 meses (en formato gráfico) o la descarga de facturas anteriores para una comparación de costos y análisis de consumo o tendencias.
• Configuraciones de perfil detalladas para agregar, ver y modificar información personalizada de la cuenta, incluida la carga de fotos, el número de teléfono móvil, la dirección de correo electrónico, la contraseña, etc.
• Provisión para registrar nuevas quejas relacionadas con suministros, equipos de medición, lectura y facturación, pagos, robo y seguridad.
• Fácil seguimiento y seguimiento de las quejas junto con el tiempo de resolución.
• Información sobre ofertas lucrativas en la sección "Ofertas"
• Detalles sobre servicios al consumidor, facturación y centros de quejas en "Ubíquenos".
• Otros ajustes útiles, como la selección de idioma (optar por Hindi o Inglés) o ir sin papel.