Sugam - aplikasi mudah alih yang selamat & mudah untuk membayar bil & laporan atau masalah trek
Aplikasi mudah alih Sugam direka dengan ciri-ciri yang hebat untuk menguruskan pembayaran dan urus niaga dengan mudah dan selamat. Ia menyediakan akses mudah kepada pelbagai perkhidmatan dan maklumat yang diperlukan oleh kedua-dua pengguna dan kakitangan utiliti untuk pengalaman pengguna tanpa kerumitan, sama ada membayar bil, membandingkan penggunaan dan kos tenaga dalam tempoh masa, melaporkan gangguan atau menjejaki aduan ke penutupan.
Beberapa ciri berguna termasuk:
• Papan pemuka yang intuitif untuk melihat dan membayar bil yang belum selesai dalam talian, melaporkan masalah dengan kuasa, atau melihat maklumat mengenai gangguan kuasa untuk sambungan tertentu pada hari tertentu.
• Pengurusan mudah sambungan berganda melalui penyediaan ciri-ciri berguna seperti sejarah penggunaan 12 bulan sebelumnya (dalam format grafik) atau memuat turun bil sebelumnya untuk perbandingan kos dan penggunaan atau analisis trend.
• Tetapan profil terperinci untuk menambah, melihat dan mengubah suai maklumat akaun yang diperakui termasuk muat naik foto, nombor mudah alih, alamat e-mel, kata laluan dan sebagainya.
• Peruntukan untuk mendaftarkan aduan baru yang berkaitan dengan pembekalan, peralatan pemeteran, membaca dan pengebilan, pembayaran, kecurian dan keselamatan.
• Penjejakan dan pemantauan mudah aduan bersama-sama dengan masa penyelesaian.
• Maklumat mengenai tawaran lumayan di bawah bahagian 'Tawaran'
• Butiran mengenai perkhidmatan pengguna, pusat pengebilan dan aduan di bawah 'Cari kami'.
• Tetapan berguna lain seperti pemilihan bahasa (memilih bahasa Hindi atau Bahasa Inggeris) atau pergi tanpa kertas.