Support.com Connect

Conectarse al instante para el apoyo.

Support.com Connect permite a los representantes de atención al cliente para conectarse de forma remota a su dispositivo Android y proporcionar una experiencia de soporte sin fisuras, incluyendo las siguientes capacidades:

• Capacidad para tomar el control remoto completo de los teléfonos Samsung.

• Co-Exploración junto con el cliente.

• Anotaciones sobre SupportCam ™

• Enviar y recibir mensajes de chat

• Información del dispositivo Revisión y diagnóstico

• Configurar las redes WiFi

• Optimizar el espacio de almacenamiento

• Servicios utiliza la parada Fuerza

• URL y accesos directos personalizados Push.

Para utilizar Support.com Connect, sólo tiene que introducir el código de conexión proporcionada por el representante de servicio al cliente, marque la casilla de dar su consentimiento, y haga clic en Conectar.