Support.com Connect

Collegare immediatamente per il supporto.

Support.com Connect consente rappresentanti del servizio clienti di connettersi in remoto al dispositivo Android e fornire un'esperienza senza soluzione di continuità di supporto, tra cui le seguenti funzionalità:

• Capacità di prendere il pieno controllo remoto dei telefoni Samsung.

• Co-sfogliare insieme al cliente.

• Annotazioni su SupportCam ™

• Inviare e ricevere messaggi di chat

• informazioni sul dispositivo Review e la diagnostica

• Reti Configura WiFi

• Ottimizzare lo spazio di archiviazione

• servizi in esecuzione di arresto Forza

• URL push personalizzati e scorciatoie.

Per utilizzare Support.com Connect, è sufficiente inserire il codice di connessione fornito dal proprio rappresentante del servizio clienti, selezionare la casella per fornire il proprio consenso, e fare clic su Connetti.