Andilien

Andilien یک برنامه کاربردی برای افراد دارای معلولیت است.

چه به طور منظم یا گهگاهی سفر کنید، برنامه Andilien به شما امکان می دهد در تمام ایستگاه هایی که توسط شبکه SNCF Transilien در Ile de France ارائه می شود، از یک نماینده کمک بخواهید.

درخواست کمک کنید

خواه برای اطلاعات، پشتیبانی یا نیاز به جهت گیری در ایستگاه باشد، اکنون می توانید از عوامل در ایستگاه خود کمک بخواهید.

و این فقط با یک کلیک

یک نماینده حاضر در ایستگاه درخواست کمک شما را دریافت می کند و حداکثر ظرف مدت 15 دقیقه از طریق تلفن یا پیامک با شما تماس می گیرد. بسته به ماهیت درخواست کمک، درخواست شما از طریق تلفن یا حضوری قابل رسیدگی است.

اگر به طور موقت هیچ نماینده ای در ایستگاه وجود ندارد، از شما خواسته می شود با مرکز تماس Acès Plus Transilien (لینک مستقیم از برنامه) تماس بگیرید که به درخواست شما رسیدگی می کند و به شما در حل مشکل پیش آمده کمک می کند.

موقعیت جغرافیایی

به لطف داده‌های GPS شما، موقعیت شما را بازیابی می‌کنیم تا بتوانیم درخواست کمک را برای نماینده حاضر در ایستگاهی که در آن قرار دارید ارسال کنیم.

دسترسی و ترجیحات کاربر

برای اینکه تجربه شما سازگار و دلپذیر باشد، می توانید استفاده از برنامه را با نشان دادن اولویت های خود شخصی سازی کنید. به عنوان مثال، می توانید انتخاب کنید که نماینده منحصراً از طریق پیام کوتاه یا از طریق تماس تلفنی با شما تماس بگیرد.

برنامه به گونه ای طراحی شده است که دستیاران صوتی شما می توانند متون مختلف را بخوانند. دکمه‌های مختلف با عنوان و سپس عبارت «دکمه» نشان داده می‌شوند. کنتراست ها، اندازه فونت و فاصله با استانداردهای دسترسی موبایل مطابقت دارد.

روش "آسان خواندن و درک" برای پیش نویس تمام متون ما استفاده شده است.