برنامه CM Helpline برای شهروندان طراحی شده است.
دولت مادیا پرادش برنامه ثبت تلفن همراه را برای ثبت اعتراض / پیشنهادات شهروندان راه اندازی کرده است. برنامه موبایل به پورتال CMHELPLINE 181 دولت مادیا پرادش ، پیوند خورده است ، که در آن شکایات / پیشنهادات همچنین از طریق وب (cmhelpline.mp.gov.in) قابل ثبت است. رابط کاربری سریع و کاربر پسند برای ثبت و پیگیری شکایات از طریق تلفن های همراه فراهم شده است. به هر شکایت یک شماره مرجع منحصر به فرد ارائه می شود. شهروند می تواند از این شماره مرجع برای ردیابی پیشرفت شکایات ، ارسال یادآوری و همچنین برای بازخورد پس از دفع استفاده کند. پس از ثبت نام موفقیت آمیز شکایات ، مرجع به طور خودکار برای بازپرداخت به افسر مربوطه ارسال می شود.