OSS CRM

OSS CRM - سیستم مدیریت ادعاها

اپلیکیشن موبایل برای مدیریت جامع ادعاها و تیکت‌های تجاری. طراحی شده برای شرکت‌هایی که به یک کانال مستقیم و کارآمد بین مشتریان و تیم پشتیبانی خود نیاز دارند.

برای مشتریان: • با شماره شناسایی خود وارد شوید، بدون نیاز به رمز عبور • ادعاهای جدید را به سرعت و به راحتی ایجاد کنید • وضعیت همه تیکت‌های خود را به صورت آنی بررسی کنید • نظرات خود را اضافه کنید و تصاویر را به ادعاهای خود پیوست کنید • از پیشرفت درخواست‌های خود به‌روزرسانی دریافت کنید.

برای نمایندگان: • دسترسی امن با نام کاربری و رمز عبور • داشبورد کامل تیکت با فیلترها بر اساس وضعیت، مشتری و تاریخ • مدیریت وضعیت: باز، در حال انجام، بسته، رد شده • ارتباط مستقیم با مشتری از طریق نظرات • تصاویر را به عنوان مدرک به هر تیکت پیوست کنید • از طرف مشتریان تیکت ایجاد کنید • جزئیات ادعا را مشاهده کنید: دسته‌ها، اقلام، مقادیر

ویژگی‌های کلیدی: • حالت آفلاین: بدون اتصال به اینترنت به کار خود ادامه دهید. داده‌ها به طور خودکار پس از برقراری مجدد اتصال همگام‌سازی می‌شوند • ورود دوگانه: دسترسی جداگانه برای مشتریان و نمایندگان • اعلان‌های وضعیت بلادرنگ • رابط کاربری بصری و مدرن • امنیت: داده‌ها با احراز هویت JWT محافظت می‌شوند.

ایده‌آل برای: شرکت‌های توزیع، تولید و خدمات و هر سازمانی که نیاز به مدیریت ادعاها، شکایات یا درخواست‌های مشتری به شیوه‌ای سازمان‌یافته و کارآمد دارد.

توسعه‌یافته توسط OSS EAS - ما راه‌حل‌ها را ادغام می‌کنیم