برنامه موبایل برای میز خدمات Naumen
از هر کجا با محبوب ترین میز خدمات (Help) Naumen کار کنید. با درخواست ها کار کنید، وظایف را حل کنید، در تأییدیه ها شرکت کنید، اعلان ها را از تلفن همراه خود دریافت کنید و برنامه ما با فرآیندها و اهداف شما سازگار خواهد شد.
برای خدمات پشتیبانی و مهندسین میدان
- درخواست ها را ثبت کنید و از صفحه گوشی هوشمند خود با آنها کار کنید
- تغییر وضعیت، کارمند مسئول و سایر پارامترها
- با تلفن دوربین خود فایل ها، نظرات و عکس ها را اضافه کنید
- با استفاده از موقعیت جغرافیایی مسیر دسترسی به آدرس مشتری و اشیاء خدمات را بسازید
- تجهیزات خود را با استفاده از اسکنر بارکد نظارت و موجودی کنید
- تصحیح سوابق زمان کار
- دریافت اعلان فشار برای همه رویدادهای مهم
- از جستجوی متن کامل در مورد درخواست‌ها و سایر مطالب مفید استفاده کنید
برای مدیران
- حجم کاری تیم های خود را کنترل کنید
- کارهای جدید را آغاز کنید
- در تصویب نامه ها شرکت کنید، تصمیمات خود را اظهار نظر کنید
- در درخواست‌های مشتریان کلیدی مشترک شوید تا همه چیز را تحت کنترل داشته باشید
برای کاربران
- درخواست ایجاد کنید و وضعیت آنها را دنبال کنید
- جزئیات اطلاعات را از طریق نظرات بررسی کنید
- از پایگاه دانش استفاده کنید
- بازخورد بگذارید
سازگاری فرآیندها
انطباق با وظایف خاص تجاری. فعال کردن فرآیندهای جدید و ویرایش فرآیندهای فعلی.
پیکربندی آسان
اضافه کردن اشیا، پیکربندی رابط و سایر پارامترها بدون برنامه نویسی.
دسترسی به اطلاعات بدون اینترنت
مشاهده کارت های باز شده قبلی افزودن نظرات و اجرای برخی از اقدامات رویداد حتی آفلاین.
چند اکانت
جابجایی سریع از برنامه به حساب های دیگر سیستم های IT خارجی.
______________________________
برنامه تلفن همراه Naumen SMP همه چیزهایی است که برای کار مناسب با درخواست ها و وظایف روی صفحه نمایش تلفن هوشمند خود به آن نیاز دارید!
برنامه نیاز به دسترسی به سرور Naumen Service Desk با ماژول "Mobile Client" دارد.
نسخه سرور پیشنهادی 4.11.0.7 یا بالاتر است.