Omni Connect

آنها می توانند اقدامات و همچنین بازخورد خود را گزارش دهند تا کارکنان بتوانند به سرعت از مشتریان پشتیبانی کنند.

پس از اینکه کاربران نام کاربری و رمز ورود خود را با توجه به مشتری شناسه وارد کردند ، به صفحه های استقبال می روند که در آن ویژگی مانند: تعمیر و نگهداری ، درخواست ، بازخورد ، اقدام ، پیام ، اعلان وجود دارد. در هر عنصر از تعمیر و نگهداری ، درخواست ، بازخورد ، کاربر می تواند دسته و منطقه را انتخاب کند ، توضیحات و عکس های متعددی اضافه کند ، پس از پر شدن همه زمینه ها ، اقدام را ارسال کند. پس از آن ، این عمل به پنل مدیریت ارسال می شود که در آن همه سیستم های برنامه کار می کند و کارکنان می توانند بر اساس این کار اقدام بعدی را به درستی انجام دهند.

در صفحه اقدام ، کاربر می تواند اقدامات ارسالی را مشاهده و ویرایش کند. این صفحه بسیار ضروری است زیرا شامل کلیه عملکردهای کاربر ارسال شده به هتل است. با تکمیل عملی یا بازخورد دیگر ، این اعلان ماموریت خواهد داشت تا مشتری را از این امر آگاه کند.

ویژگی نهایی پیام است که کاربر می تواند با کارمندان ارتباط برقرار کند.