ARK-DR

ARK-DR est une application de gestion des demandes d'assistance et de suivi des prospects permettant de soumettre et de suivre les demandes relatives aux services logiciels.

Pour demander de l'aide, les utilisateurs peuvent remplir un formulaire avec leurs coordonnées de base (nom, numéro de téléphone et adresse e-mail). L'application leur permet de consulter les demandes soumises, de suivre leur statut (en attente ou expirée) et d'effectuer les relances nécessaires.

Les dates et statuts de licence affichés dans l'application sont basés sur les informations fournies par l'utilisateur et sont donnés à titre indicatif uniquement. ARK-DR n'effectue aucune vérification officielle de licence et n'en délivre pas directement.

Après avoir soumis une demande, les utilisateurs peuvent être contactés par téléphone ou par e-mail par notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide ou des informations sur le renouvellement de leur licence.

ARK-DR n'est affiliée à aucun éditeur de logiciel et agit uniquement en tant que plateforme de support client et de coordination des services.

L'accès à la géolocalisation est utilisé uniquement pour enregistrer le lieu de visite lorsqu'un utilisateur s'enregistre sur le site de l'entreprise. Les données de géolocalisation sont collectées uniquement pendant l'utilisation active de l'application à des fins de suivi des visites et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou de suivi en arrière-plan.