Hippo Chat Support

Gérez les conversations client où que vous soyez

La messagerie In-App simplifiée, vous pouvez désormais accéder à vos conversations et contacts clients à partir de votre téléphone ou de votre onglet Android.

Qu'il s'agisse de vente, de marketing ou de réclamations, Hippo vous aidera à mieux gérer vos relations commerciales en fournissant aux entreprises de meilleures solutions pour répondre au taux de réponse des clients. Chaque client peut enfin se sentir priorisé. Le concept est similaire aux applications de messagerie mobile et offrira aux entreprises la possibilité d'échanger instantanément des messages, où qu'ils se trouvent, dans l'application, sur votre site Web et via les médias sociaux.

Pourquoi utiliser le support Hippo Chat?

Avec l'application mobile client Hippo, vous pouvez:

Surveiller et gérer les conversations à distance

Vous pouvez faire défiler vos discussions, partager des messages et des notes entre les équipes, voir quand un client mentionne votre entreprise, également pour surveiller et gérer les tendances des clients.

Démarrer une nouvelle conversation ou poursuivre une conversation plus ancienne

Résolvez les requêtes rapidement en envoyant et en recevant de nouveaux messages aux clients, recevez des notifications instantanées via les fonctionnalités de messagerie intégrées à l'application

Analyser le comportement du client

Fonctionnalités pour résoudre les requêtes des clients, accéder aux contacts et rechercher des profils de clients afin d'améliorer votre façon de faire des affaires.