MID Live Chat/ Live Tracker

Offrez un service rapide et personnalisé même si vous n'êtes pas à votre bureau. L'application Mobile Live Chat pour Android vous aidera à discuter avec les clients où que vous soyez. Si vous souhaitez rester mobile pendant le travail, ces applications de discussion sont faites pour vous.

Caractéristiques:

1. Répondez aux discussions en dehors du bureau à l'aide de l'application Live Chat for Android.

2. Identifiez-vous - Saluez vos visiteurs potentiels lorsqu'ils magasinent sur votre site Web.

3. Chat - Discutez avec vos clients en utilisant notre interface de chat pour Android. Simplifiez l'ensemble du processus en utilisant des réponses prédéfinies basées sur des balises.

4. Gérer - Identifiez facilement les chats qui nécessitent votre attention en utilisant nos cercles de visiteurs.

5. Amélioration de la vitesse de frappe - Utilisez des réponses prédéfinies pour répondre aux questions de vos visiteurs plus rapidement et de manière plus informative.

6. Historique facilement accessible - Vous pouvez accéder à l'historique des discussions précédentes en faisant défiler la liste jusqu'au début d'une conversation en cours. De cette façon, toute information passée peut être consultée facilement.

7. Supervisez les discussions en cours - Contrôlez les conversations de vos agents en rejoignant secrètement leurs

conversations. Aidez-les en chuchotant des astuces utiles qui ne seront pas visibles par les clients.

Les fonctionnalités supplémentaires incluent:

1. Notifications Push - Découvrez instantanément quand un visiteur tente de discuter avec vous sur votre

appareil mobile.

2. Utiliser sur tous les appareils - Discutez avec les clients depuis votre téléphone, votre tablette ou votre smartwatch.

Que voient vos clients?

Les clients peuvent facilement démarrer des discussions à partir de leur téléphone ou de leur tablette avec une boîte de discussion optimisée pour les mobiles. Lorsque quelqu'un contacte votre équipe, la boîte de discussion apparaît sur sa page actuelle. Vous pouvez ainsi fournir des réponses instantanées sans obliger les visiteurs du site Web à passer d'une page à l'autre.