Missouri City iReport

La ville a établi un partenariat avec un fournisseur tiers, SeeClickFix.com, à fournir une application en ligne de téléphone et intelligent qui permet aux citoyens de signaler les violations de l'application du code et d'autres problèmes non-urgents. L'application utilise le GPS pour identifier un emplacement spécifique et relie l'emplacement avec une photo de la question prise avec le téléphone intelligent. Une fois qu'un problème a été signalé, SeeClickFix facilite la communication avec l'agent correspondant exécution de code via e-mail et l'agent détermine alors le plan d'action approprié. Les particuliers peuvent suivre le statut de leur plainte, des rapports d'étape et des commentaires sur d'autres plaintes.

Les problèmes peuvent également être signalés et suivis en ligne sur le site Web de la Ville.

Voici quelques informations supplémentaires sur la façon SeeClickFix fonctionne et à quoi s'attendre lors de l'utilisation du système.

• La Ville de Missouri City est ouvert du lundi au vendredi 08:00-17:00 personnel Planification et développement répond à toutes les offres SeeClickFix. Problèmes signalés après 17h00 les jours ouvrables, les week-ends ou les jours fériés seront répondu au jour ouvrable suivant.

• Pour les problèmes qui exigent une attention immédiate (tels que les fêtes bruyantes ou des problèmes de contrôle des animaux), s'il vous plaît appeler le numéro d'urgence non MSPD au 281-403-8700.

• Quand un problème est publiée qui doit être fixé par un organisme ou un groupe à l'extérieur de la ville, nous allons signaler le problème à ce groupe et leur demander un temps de résolution estimé. La ville n'est pas responsable de la longueur de temps qu'il faut des organismes extérieurs pour résoudre les problèmes. Nous continuerons de suivre avec eux pour s'assurer qu'ils sont au courant du problème et la nécessité de la résolution.

• Quand un officier de code reçoit un cas SeeClickFix, il est étudié par l'agent. Si aucune violation est constatée ou si un avertissement est donné, il est noté sur SeeClickFix. Lorsque les avertissements sont donnés, il ya une certaine quantité de temps pour les résidents de corriger le problème avant une citation est donnée. Le délai est déterminé par une ordonnance ou une loi, pas par l'agent. Nous rendrons compte lorsque le problème a été résolu ou la violation a été diminué.

• Sauf si un problème signalé par SeeClickFix est considéré comme un danger pour la santé ou la sécurité immédiate, il est réparé pendant le travail de routine du département responsable de la résolution du problème. La plupart des ministères ont déjà une liste de projets sur lesquels ils travaillent à réparer et les problèmes SeeClickFix sont ajoutés à cette liste.

• L'utilisation d'un langage désobligeant et / ou abusif entraînera la poste étant signalés à SeeClickFix pour l'élimination de la poste et éventuellement une perte de privilèges pour écrire encore d'autres questions. S'il vous plaît ne pas télécharger, publier ou transmettre un contenu qui soit illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, vulgaire, et diffamatoire ou une invasion de vie privée d'autrui. De même, ne pas poster en utilisant les noms des personnes ou des propriétaires dans les rapports SeeClickFix.

La ville de Missouri City est très heureux que les citoyens ont pris à l'aide de SeeClickFix pour signaler des problèmes autour de notre communauté.