SoWell +

SoWell c’est l’application préférée des équipes de proximité ! Développée en partenariat avec des bailleurs sociaux, elle couvre plusieurs cas d’usage :

Signaler :

Réclamations connectées au SI : Signalez en quelques clics tout types d’incidents sur votre patrimoine, qu’ils soient techniques ou administratifs. Grâce à la connexion avec votre ERP/CRM, suivez le traitement en temps réel et évitez les ressaisies.

Incivilités : Remontez les incivilités rencontrées sur le terrain, suivez les actions réalisées et exploitez des statistiques dédiées.

Enlèvement des véhicules épaves : Localisez et signalez rapidement les véhicules épaves/ventouses grâce à une transmission instantanée au manager et au fouriériste.

Garantie de parfait achèvement : Identifiez et suivez toutes les anomalies constatées en phase de livraison jusqu’à la levée complète des réserves.

Contrôler :

Contrôle sécurité : Planifiez vos visites de sécurité et recevez des rappels automatisés pour réaliser votre contrôle en quelques clics. Tous les contrôles sont archivés et accessibles en temps réel.

Contrôle propreté : Évaluez la qualité d’intervention de vos prestataires et optimisez l'allocation de vos ressources.

Contrôle des espaces verts : Contrôlez la qualité des entretiens réalisés sur vos espaces verts pour garantir un cadre de vie agréable et pilotez efficacement vos prestataires.

Contrôle des sociétés de maintenance : Suivez les interventions de vos sociétés de maintenance en charge de l’entretien courant et maintenez la qualité de service.

Contrôle logement : Réalisez des visites sur vos logements pour préparer sereinement la relocation

Modules additionnels :

Recensement des équipements : Maintenez un inventaire précis des équipements présents sur votre patrimoine et suivez leur état au fil du temps.

Alerte SOS : En cas d'urgence, déclenchez une alerte géolocalisée avec envoi automatique de SMS aux bons interlocuteurs.

Visite de courtoisie : Planifiez des visites intégrant un questionnaire paramétrable pour renforcer la relation locataire et améliorer la satisfaction.

Visite senior : Créez du lien avec les locataires âgés en réalisant des visites préventives. Identifiez les situations de fragilité, prévenez l’isolement et favorisez le maintien à domicile.