SwingService

Application de gestion d’interventions pour techniciens itinérants

Vos techniciens effectuent un métier difficile. Ils portent sur leurs épaules la réussite des projets initiés par votre force commerciale. Ils se déplacent sur le terrain, et traduisent les promesses en réalité. Installations, réparations, modifications, vos techniciens sont parfois débordés par la multiplication des tâches, par l’éloignement des clients, et par la distance avec le siège de l’entreprise.

Conçu pour répondre à toutes vos problématiques, SwingService permet une meilleure organisation de vos techniciens, ainsi qu’une connexion permanente des informations collectées sur le terrain avec votre entreprise. Evidemment, SwingService est multi-support et fonctionne sur PC, tablettes et smartphones. Vos techniciens sont désormais accompagnés où qu’ils soient, quoiqu’ils fassent.

Des techniciens sereins, des clients satisfaits

Quel technicien n’a jamais dû faire face au courroux de l’un de vos clients ? Problème d’organisation, de choix d’outillage, ou de ponctualité, il existe des dizaines d’obstacles que votre équipe rencontre régulièrement.

SwingService, imaginé par des techniciens pour des techniciens, permet à vos employés de se recentrer sur leur véritable coeur de métier. Ils gèrent en toute simplicité leur itinéraire d’interventions, de la prise en charge jusqu’à la clôture, complètent un récapitulatif quotidien en quelques minutes et ont accès à l’ensemble des informations liées à vos clients. SwingService optimise la journée de vos techniciens afin qu’ils puissent se concentrer sur une seule chose : leur intervention.

Supervisez en toute tranquillité

Avec SwingService, votre équipe de techniciens est connectée en permanence à l’équipe encadrante de votre entreprise. Vous pouvez visualiser leurs tournées et interagir avec eux en temps réel, en fonction des priorités et des imprévus.

Grâce à des rapports statistiques détaillés et personnalisables, vous pouvez améliorer l’organisation de vos équipes, à distance. L’encadrement en ressort grandement facilité et vous pouvez, à nouveau, dédier toutes vos forces à la satisfaction de vos clients.

Une solution personnalisable, quel que soit le support

Pour répondre parfaitement aux spécificités de votre entreprise, SwingService se présente sous la forme d’un outil entièrement modulable. Selon vos besoins, nous harmonisons notre solution afin de le faire correspondre à ce que vous recherchez. Ainsi, en plus du module de base, SwingService propose X modules complémentaires, chacun étant spécialement conçu pour répondre à des attentes différentes.

Afin de faire face à la multiplication des outils de travail utilisés dans le monde de l’entreprise, SwingService se positionne comme une application multi-plateforme compatible avec la majorité des appareils actuels. SwingService s’exécute sur les PC et tablettes équipés de Windows, sur les smartphones et tablettes équipés de Google Android, et bien évidemment sur tous les appareils iOS (iPhone, iPad et iPod Touch).