코레일 지하철톡

Meluncurkan aplikasi pelaporan keluhan KORAIL 'KORAIL Subway Talk'

Meluncurkan aplikasi pelaporan keluhan KORAIL 'KORAIL Subway Talk'

Korea Railroad Corporation berupaya semaksimal mungkin untuk membuat penggunaan kereta listrik lebih nyaman dan nyaman dari keluhan yang muncul saat menggunakan kereta listrik.

Apa yang Anda butuhkan jika terjadi keadaan darurat saat menggunakan kereta listrik !! Ini adalah laporan keluhan cepat dan pemrosesan cepat.

'Korporasi Kereta Api Korea KORAIL mengidentifikasi lokasi keluhan (naik kereta, lokasi naik mobil, dll.) Di dalam kereta listrik di atas kapal, serta informasi pergerakan kereta waktu nyata.

Bekerja sama dengan order keeper dan call center (tim situasi area luas), kami akan menjaga keselamatan Anda secepat dan tercepat.

Berhenti membuat panggilan telepon yang sulit dan tidak nyaman dalam situasi darurat !! Sekarang, 'Pembicaraan Kereta Bawah Tanah KORAIL' Perusahaan Kereta Api Korea akan melindungi Anda.

Fungsi utama KORAIL Subway Talk

■ Laporan Keluhan: Ini adalah menu untuk laporan keluhan cepat.

-Penyerangan / pelecehan seksual / darurat: pelecehan seksual, fotografi ilegal, penyerangan (perkelahian), pasien darurat

-Air conditioning: Panas / dingin di dalam kereta

-Gangguan ketertiban: pedagang keliling, rewel, mabuk, tunawisma, mengemis, penginjilan (pidato)

-Pengumuman: Tidak ada pengumuman tujuan, volume siaran keras, volume siaran rendah

-Fasilitas: Kegagalan indikator petunjuk arah untuk ruang tamu, kebocoran AC dan peralatan pemanas, kegagalan penerangan (lampu fluorescent), gagalnya pegangan lorong

-Keluhan lingkungan: muntahan, kotoran, dan permintaan ventilasi ruangan

■ Layanan pemberitahuan darurat (cacat tubuh, dll.): Layanan pemberitahuan push jika terjadi kegagalan kereta bawah tanah dan situasi darurat

■ Fasilitas Kenyamanan: Toilet di pintu gerbang, ruang perawatan bayi, mesin layanan sipil tak berawak, dan informasi tempat parkir disediakan berdasarkan peta rute.

■ Bus terdekat: Anda dapat dengan mudah memeriksa informasi bus di sekitarnya bersama dengan informasi kereta bawah tanah.

■ Perkeretaapian Perkotaan Nasional: Memberikan informasi tentang peta rute kereta api perkotaan di luar wilayah metropolitan.

■ Kelemahan Transportasi: Kami menyediakan layanan pengisi daya cepat kursi roda dan layanan lift kursi roda untuk orang-orang dengan kelemahan transportasi.

-Ketika melaporkan keluhan, Bluetooth atau Wi-Fi smartphone dapat dihidupkan atau dimatikan secara otomatis untuk menentukan lokasi kereta yang tepat.

-Keluhan diproses melalui jaringan 4G atau 5G menggunakan informasi minimal untuk keluhan yang cepat dan stabil.