SIGRC

SIGRC Mobile memungkinkan server São Paulo City Hall (PMSP) untuk menangani permintaan warga dari jarak jauh, seolah-olah mereka mengakses SIGRC di komputer mereka.

  Aplikasi ini memiliki aturan akses SIGRC yang sama, jadi login dan kata sandi yang sama harus digunakan. Pengguna akan memiliki akses ke konten yang sama dalam hal akses ke kotak resolusi yang ia miliki di SIGRC.

  Tujuan utamanya adalah agar pengguna SIGRC dapat bekerja dari jarak jauh, melakukan aktivitas kerja mereka secara normal, melalui pemantauan dan pemrosesan permintaan di bawah tanggung jawab organ mereka (tab "Diterima") dan server itu sendiri ("Ditugaskan" tab). Aplikasi ini juga memungkinkan mereka yang tidak memiliki akses ke komputer atau lokus bergerak untuk mengakses kotak permintaan di tubuh mereka.

  Seperti halnya SIGRC, dengan mengakses "Received", dimungkinkan untuk menganalisis data permintaan dan, jika server menghendaki, ditugaskan untuk memberikan pertimbangan.

  Di tab "Ditugaskan", pengguna dapat menangani permintaan dengan fungsi yang sama dengan SIGRC.

  Baik di tab "Diterima", ketika di "Ditugaskan" dimungkinkan untuk memfilter permintaan berdasarkan nomor Permintaan atau dengan kombinasi atribut District, SLA (istilah) dan Jarak (RADIUS).

  Pengguna aplikasi dapat mengambil dan melampirkan foto dalam riwayat penanganan permintaan, jika mereka menganggap perlu untuk terus memproses permintaan dan / atau membuktikan layanan yang dilakukan.

  Selain itu, dimungkinkan untuk memantau kegiatan yang dikembangkan oleh SIGRC melalui indikator berikut: Layanan Pelanggan, Kepuasan Tubuh, Selesai per hari, Permintaan Diterima, dan Waktu Layanan Rata-rata.