SIGRC

SIGRC Mobile, São Paulo Belediye Binası (PMSP) sunucusunun, SIGRC'ye kendi bilgisayarlarında erişiyormuş gibi, vatandaşların taleplerini uzaktan ele almasını sağlar.

  Uygulama aynı SIGRC erişim kurallarına sahiptir, bu yüzden aynı giriş ve şifre kullanılmalıdır. Kullanıcı, SIGRC'de sahip olduğu çözünürlük kutularına erişim açısından aynı içeriğe erişebilecek.

  Ana hedef, SIGRC kullanıcılarının uzaktan çalışmalarını, kendi çalışma aktivitelerini normal olarak gerçekleştirebilmeleri, kendi organlarının ("Alınan" sekmesi) sorumluluğu altındaki taleplerin izlenmesi ve işlenmesi ve sunucunun kendisi ("Atanan" sekmesi) aracılığıyla çalışabilmeleridir. Uygulama aynı zamanda, bir bilgisayara veya lokomosyona erişemeyen kişilerin, vücutlarının istek kutularına erişmelerine de izin verir.

  SIGRC'de olduğu gibi, "Alınan" a erişerek, talep verilerinin analiz edilmesi mümkün olacak ve eğer sunucu isterse, gereken önemi vermek üzere atanacaktır.

  "Atanan" sekmesinde, kullanıcılar SIGRC ile aynı işlevlere sahip istekleri işleyebilir.

  "Alınan" sekmesindeki "Atanan" sekmesinde, istekleri İstek numarasına göre veya Bölge, SLA (Dönem) ve Uzaklık (RADIUS) özelliklerinin herhangi bir kombinasyonuyla filtrelemek mümkündür.

  Uygulama kullanıcıları, isteği işlemeye devam etmek ve / veya gerçekleştirilen hizmeti kanıtlamak için gerekli gördükleri takdirde, talep işleme geçmişine fotoğraf çekebilir ve ekleyebilirler.

  Ayrıca, SIGRC tarafından geliştirilen faaliyetleri aşağıdaki göstergeler aracılığıyla takip etmek mümkündür: Müşteri Hizmetleri, Vücut Memnuniyeti, Tamamlanan Günlük, Alınan Talepler ve Ortalama Hizmet Süresi.