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हम सुनिश्चित करते हैं कि जिन समस्याओं के साथ लोग अधिकारियों की ओर रुख करते हैं उनका समाधान जल्द से जल्द हो। इसके लिए हम आधुनिक तकनीकी और पद्धतिगत समाधानों का उपयोग करते हैं।

हम नागरिकों की अपील के साथ काम करने के लिए एक एकल डिजिटल सक्षमता केंद्र बना रहे हैं, अधिकारियों द्वारा प्रबंधकीय निर्णयों को अपनाने का समर्थन कर रहे हैं, साथ ही साथ देश में सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में सूचित करने के लिए नए चैनलों की शुरुआत कर रहे हैं।