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सिम्फनी समिटि सर्विस मैनेजमेंट एक अगली पीढ़ी का ITSM ++ समाधान है, जो पूरे संगठन में सेवा स्तर और उत्पादकता में सुधार के लिए आईटी सेवा प्रबंधन क्षमताओं का एक व्यापक सेट प्रदान करता है।

एक सामान्य कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन डेटाबेस (CMDB) के आसपास इसके परिवर्तन, हादसा, समस्या और सेवा अनुरोध प्रबंधन प्रक्रियाओं के तंग एकीकरण के माध्यम से, सेवा प्रबंधन उप-मॉड्यूल आईटी संगठनों को अत्यधिक कुशल, प्रभावी और गतिशील तंत्र प्रदान करता है।

इसके माध्यम से संगठन घटनाओं और समस्याओं को हल कर सकते हैं, सेवा स्तर के समझौतों (SLAs) का प्रबंधन कर सकते हैं, और अंतिम उपयोगकर्ता संतुष्टि को बढ़ा सकते हैं।