BeyondTrust Rep Console

बियॉन्डट्रस्ट एंड्रॉइड रिप कंसोल के साथ, आईटी समर्थन तकनीशियन डेस्कटॉप, लैपटॉप या सर्वर को दूरस्थ रूप से समर्थन दे सकते हैं, जिससे उन्हें इसकी अनुमति मिलती है:

• पहले से इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता के बिना एंड्रॉइड डिवाइस से रिमोट सपोर्ट सत्र शुरू करें।

• ग्राहक या कर्मचारी की स्क्रीन देखें और उनके माउस और कीबोर्ड को नियंत्रित करें।

• एक साथ कई सत्रों पर काम करें।

• एक सत्र के भीतर अंतिम-उपयोगकर्ताओं और अन्य प्रतिनिधियों के साथ चैट करें।

• सहयोग करने और मुद्दों को हल करने के लिए अन्य प्रतिनिधियों को सत्र में आमंत्रित करें।

नोट: बियॉन्डट्रस्ट एंड्रॉइड रिप कंसोल मौजूदा बियॉन्डट्रस्ट रिमोट सपोर्ट इंस्टॉलेशन, संस्करण 15.2.1 या उससे ऊपर के साथ काम करता है, जिनके पास विश्वसनीय सीए-हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र हैं।