BeyondTrust Rep Console

باستخدام وحدة التحكم BeyondTrust Android Rep، يمكن لفنيي دعم تكنولوجيا المعلومات دعم أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الخوادم عن بعد، مما يسمح لهم بما يلي:

• بدء جلسة دعم عن بعد من جهاز Android دون الحاجة إلى برامج مثبتة مسبقًا.

• عرض شاشة العميل أو الموظف والتحكم في الماوس ولوحة المفاتيح.

• العمل على جلسات متعددة في وقت واحد.

• الدردشة مع المستخدمين النهائيين والممثلين الآخرين خلال الجلسة.

• قم بدعوة ممثلين آخرين إلى جلسة للتعاون وحل المشكلات.

ملاحظة: تعمل وحدة BeyondTrust Android Rep Console مع عمليات تثبيت BeyondTrust Remote Support الحالية، الإصدار 15.2.1 أو أعلى، التي تحتوي على شهادات موثوقة موقعة من CA.