Consumer Court Services

पंजाब सरकार ने पंजाब उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (पीसीपीए), वर्ष 2005 में उपभोक्ताओं के अधिकारों और हितों की सुरक्षा और प्रचार प्रदान करने के लिए और दोषपूर्ण उत्पादों को हटाकर प्रांत में वस्तुओं और सेवाओं के स्तर को बढ़ाने के लिए अधिनियमित किया था। व्यापार और वाणिज्य से दोषपूर्ण सेवाएं।

इस तरह के कानून के परिणामस्वरूप, जिला उपभोक्ता न्यायालयों और जिला उपभोक्ता संरक्षण परिषदों में सत्रह जिलों नामतः भाकर, भावलनगर, बहावलपुर, डीजी खान, फैसलाबाद, गुजरांवाला, गुजरात, लाहौर, लैय्या, मंडी बहाउद्दीन, मुल्तान, रावलपिंडी, आरवाईखान, साहीवाल, सरगोध, और सियालकोट स्थापित किए गए हैं, जो पूरे प्रांत में फैले हुए हैं।

उपयोगकर्ता उपभोक्ता न्यायालय में मामला/दावा दायर कर सकता है, जिसकी अध्यक्षता जिला एवं सत्र न्यायाधीश/अतिरिक्त जिला एवं सत्र न्यायाधीश करते हैं। उल्लंघनकर्ता को न्यायालय द्वारा दंडित किया जा सकता है, कारावास के साथ जो दो साल तक बढ़ सकता है या जुर्माना जो पीकेआर 100,000 (केवल एक लाख रुपये) तक हो सकता है या दोनों के साथ हर्जाना या मुआवजे के अलावा जैसा कि न्यायालय द्वारा निर्धारित किया जा सकता है।

एक महत्वपूर्ण बात जो इस कल्याण-उन्मुख कानून को दूसरों से अलग करती है, वह यह है कि न्याय मुफ्त में उपलब्ध है और सामान्य जनता को दोषपूर्ण उत्पादों और दोषपूर्ण सेवाओं के खिलाफ उनकी शिकायतों को हल करने के लिए सीमित / कम समय के भीतर उपलब्ध है।