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बिक्री स्टाफ को व्यापक और गतिशील ग्राहक इतिहास जानकारी, संपर्क रिकॉर्ड, स्थानांतरण रिकॉर्ड और बिक्री प्रक्रिया रिकॉर्ड प्रदान करें, और बिक्री स्टाफ को ग्राहक इतिहास सूचना विश्लेषण प्रदान करें।

ग्राहक प्रबंधन प्रणाली ग्राहक लेनदेन की अनुवर्ती फ़ाइलों को सहेज सकती है। उद्यम किसी भी समय बिक्री ग्राहक अनुवर्ती रिकॉर्ड देख सकते हैं, समय पर मार्गदर्शन प्रदान कर सकते हैं, बिक्री कर्मचारियों के व्यवहार संबंधी विचलन को ठीक कर सकते हैं और ग्राहक लीड के नुकसान से बच सकते हैं।

केंद्र के रूप में ग्राहक के साथ, यह उद्यम के भीतर व्यापार के अवसरों, बिक्री, वाणिज्य, कार्यान्वयन, सेवा और अन्य विभागों को जोड़ता है, और सहयोगात्मक तरीके से विभागीय ग्राहक प्रबंधन और सेवा समर्थन करता है, जिससे उद्यम को ग्राहकों को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने और प्रबंधित करने में मदद मिलती है। और ग्राहकों को सर्वोत्तम अच्छी सहायता सेवाएँ और बढ़ा हुआ ग्राहक मूल्य प्रदान करें।