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रियो डी जनेरियो में उपभोक्ता अपने सेल फोन पर शिकायत कर सकेंगे।
नि: शुल्क आवेदन "प्रोकॉन आरजे" के साथ, रियो डी जनेरियो राज्य में उपभोक्ता प्रोकोन में मोबाइल, जल्दी और हर जगह से अपनी शिकायत कर सकेंगे। शिकायत करते समय, उपभोक्ता को आपकी शिकायत के बारे में एक प्रोटोकॉल नंबर प्राप्त होगा और इसके साथ ही आप इसके संकल्प का पालन कर सकेंगे।