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I consumatori a Rio de Janeiro saranno in grado di presentare reclami sui loro telefoni cellulari.
Con l'applicazione gratuita "Procon RJ", i consumatori nello Stato di Rio de Janeiro potranno presentare le proprie lamentele a Procon tramite cellulare, rapidamente e ovunque. Quando si presenta il reclamo, il consumatore riceverà un numero di protocollo relativo al reclamo e con esso si potrà seguire la sua risoluzione.