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एसएमए रिमोट सपोर्ट प्लेटफॉर्म
एसएमए रिमोट किसी भी समय पृथ्वी पर किसी भी स्थान पर तकनीकी ज्ञान लाता है। आवर्ती प्रक्रियाओं के लिए ऑगमेंटेड रियलिटी वर्कफ़्लोज़ या ग्राहक सहायता में स्वयं-सेवा के रूप में सीधे किसी दूरस्थ विशेषज्ञ से संपर्क किए बिना एकीकृत दस्तावेज़ीकरण के साथ संरचित चरण-दर-चरण निर्देश सक्षम करते हैं। अनियोजित घटनाओं और सहयोगी प्रक्रियाओं के लिए, तकनीशियन किसी भी समय कार्यालय या गृह कार्यालय में सहकर्मियों के साथ रिमोट सपोर्ट के माध्यम से ऑगमेंटेड रियलिटी इंटरैक्शन के साथ जुड़ सकते हैं ताकि किसी व्यक्ति के बहुत करीब आए बिना किसी मुद्दे पर बारीकी से काम किया जा सके। एकीकृत प्रबंधन और प्रलेखन क्षमताएं अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए अनुमति देती हैं। अतिरिक्त मूल्यों में वृद्धि हुई संयंत्र उपलब्धता (ओईई) है, जिससे यात्रा समय और यात्रा लागत की बचत होती है।
एसएमए रिमोट निम्नलिखित कार्यक्षमता प्रदान करता है:
- संवर्धित वास्तविकता एनोटेशन, साझा पॉइंटर्स और प्रतिभागियों की दृश्य बातचीत के लिए निरंतर ज़ूम के साथ पूर्ण-एचडी बहु-उपयोगकर्ता वीडियो कॉल।
- चेकलिस्ट, टिप्पणियों, स्क्रीनशॉट और वीडियो रिकॉर्डिंग के साथ दूरस्थ समर्थन मामलों का दस्तावेज़ीकरण
- भाषा बाधाओं को दूर करने के लिए अन्य भाषाओं में एकीकृत अनुवादक के साथ चैट करें
- स्टोर के फर्श पर लोगों को सुरक्षित रूप से निर्देशित करने के लिए दृश्य निर्देशों के साथ नेविगेशन मोड
- उन अतिथि उपयोगकर्ताओं का निमंत्रण जो पहले ऐप इंस्टॉल किए बिना मोबाइल ब्राउज़र में एक लिंक के माध्यम से एक क्लिक में शामिल हो सकते हैं
- मशीनों और उपकरणों के प्रबंधन, विशेषज्ञों, तकनीशियनों और वर्कफ़्लोज़ को असाइन करने, तकनीकी दस्तावेज़ अपलोड करने और मशीनों, घटकों और भागों के संवर्धित वास्तविकता दृश्य बनाने के लिए एसेट रिलेशनशिप मैनेजमेंट
- आसानी से डिजिटल कार्यप्रवाह बनाएं, उन्हें चरण-दर-चरण निर्देश प्रदान करें और उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया एकत्र करें
- डेटा ग्लास / स्मार्ट ग्लास के लिए अलग ऐप