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वॉयस बाय एनरीच आपके संचार को आसान बनाता है! हमारे एनरीचक्लाउड का उपयोग करके आप अपने सहयोगियों की उपलब्धता देख सकते हैं, अपना कॉल इतिहास देख सकते हैं, सर्विस पूल और कॉलबैक अनुरोध प्रबंधित कर सकते हैं और बहुत कुछ कर सकते हैं।

उपलब्धता प्रबंधन - जब आप व्यस्त हों, दूर हों, दोपहर के भोजन पर, छुट्टी पर हों, तो अपनी स्थिति बदलें। यदि आप उपलब्ध हैं तो आपके सहकर्मी तुरंत देख सकते हैं। आप मीटिंग के लिए या कार्यालय से बाहर होने पर आगामी उपलब्धियां भी शेड्यूल कर सकते हैं।

निर्देशिका - संपर्क विवरण और आपके संपर्कों की उपलब्धता की जानकारी एक दृश्य में दिखाई दे रही है। अब आप जानते हैं कि आपका सहयोगी उपलब्ध है या नहीं।

व्यक्तिगत कॉल इतिहास - देखें कि आपको किसने और कब कॉल किया। कॉल रिकॉर्डिंग वापस चलाएं या एक एसएमएस भेजें या बस एक छूटे हुए संपर्क को कॉल करें।

सर्विस पूल - सर्विस पूल में शामिल हों, उनका अनुसरण करें और उनका प्रबंधन करें। लाइन व्यस्त होने पर और एजेंट जोड़ें या सर्विस पूल की स्थिति की निगरानी करें। सर्विस पूल को ध्यान देने की आवश्यकता होने पर आपको यह बताने के लिए आप सूचनाएं भी सेट कर सकते हैं।

सेवा कॉल इतिहास - सर्विस पूल में कॉल और सभी विवरण देखें।

कॉल हैंडलिंग - कॉलबैक अनुरोधों को प्रतीक्षा करते हुए देखें और उन्हें सीधे ऐप से वापस कॉल करें। एक ही संपर्क से कई कॉलबैक एक साथ समूहीकृत किए जाते हैं। समान ग्राहकों को डुप्लीकेट कॉल स्वचालित रूप से टाले जाते हैं।

कृपया ध्यान दें: सुविधाओं तक पहुंच आपकी EnreachCloud उपयोगकर्ता भूमिका और सक्रिय वैकल्पिक उत्पादों पर निर्भर हो सकती है।