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ग्राहक सर्वेक्षण, कियॉस्क सर्वेक्षण, ऑफ़लाइन सर्वेक्षण, एनपीएस सीईएस सीएसएटी को सहजता से लें

ज़ोंका फीडबैक और सर्वेक्षण के साथ ग्राहक प्रतिक्रिया संग्रह में क्रांतिकारी बदलाव: अंतिम सर्वेक्षण ऐप और फीडबैक टूल

ज़ोंका फीडबैक एंड सर्वे आधुनिक सर्वेक्षण ऐप्स, सर्वेक्षण सॉफ्टवेयर और सर्वेक्षण टूल में सबसे आगे है, जो व्यवसायों द्वारा ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करने और सर्वेक्षण करने के तरीके में क्रांति ला रहा है। यह एंड्रॉइड डिवाइस, टैबलेट, आईपैड, मोबाइल फोन, टचस्क्रीन कियोस्क और वेब-आधारित सर्वेक्षण सहित उपकरणों और चैनलों की एक विस्तृत श्रृंखला का समर्थन करता है। इंटरनेट के बिना ऑफलाइन काम करता है.

ऐप का उपयोग करके आसानी से सर्वेक्षण और फीडबैक फॉर्म डिज़ाइन करें, विस्तृत ग्राफिकल रिपोर्ट, त्वरित अलर्ट और सूचनाएं प्राप्त करें। नेट प्रमोटर स्कोर (एनपीएस) सर्वेक्षण और ग्राहक प्रयास स्कोर (सीईएस) जैसे उद्योग मानकों का उपयोग करें।

ज़ोंका फीडबैक सर्वेक्षण प्लेटफ़ॉर्म: उपयोग के मामले

1. कियोस्क सर्वेक्षण सेटअप: हवाई अड्डों, मॉल या अन्य सार्वजनिक स्थानों पर आगंतुकों, खरीदारों और मेहमानों से प्रतिक्रिया इकट्ठा करने के लिए कियोस्क के रूप में एंड्रॉइड-आधारित सर्वेक्षणों को निर्बाध रूप से स्थापित करें

2. ऑफ़लाइन सर्वेक्षण और फीडबैक: ज़ोंका फीडबैक इंटरनेट कनेक्टिविटी के बिना भी फीडबैक कैप्चर करने की सुविधा प्रदान करता है, यहां तक ​​कि दूरदराज के क्षेत्रों या वॉशरूम में भी निर्बाध डेटा संग्रह सुनिश्चित करता है।

3. ग्राहक सेवा प्रतिक्रिया: लाइव चैट या टिकटिंग सिस्टम जैसे कई चैनलों के माध्यम से वास्तविक समय में ग्राहकों, मेहमानों और आगंतुकों से प्रतिक्रिया एकत्र करें

4. रोगी संतुष्टि, कर्मचारी, आगंतुक और ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण: अपने हितधारकों की नब्ज को समझें, चाहे वह स्वास्थ्य सुविधा में मरीज हों, किसी संगठन के कर्मचारी हों, या आपके स्टोर या वेबसाइट पर आने वाले ग्राहक हों

5. एनपीएस सर्वेक्षण, सीईएस सर्वेक्षण: सुविधा निरीक्षण, ऑडिट या डिलीवरी के दौरान ग्राहकों की वफादारी और बातचीत में आसानी को मापने के लिए नेट प्रमोटर स्कोर और ग्राहक प्रयास स्कोर सर्वेक्षण लागू करें।

6. इवेंट सर्वेक्षण: भविष्य के अनुभवों को बेहतर बनाने के लिए इवेंट, व्यापार शो या प्रदर्शनियों में प्रतिभागियों से फीडबैक और अंतर्दृष्टि प्राप्त करें

7. बाजार अनुसंधान और उत्पाद सर्वेक्षण: अपने दर्शकों को बेहतर ढंग से समझने और अपने ग्राहकों की प्राथमिकताओं में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए गहन सर्वेक्षण करें।

8. इमोटिकॉन और स्माइली सर्वेक्षण: ग्राहकों की भावनाओं को समझने के लिए स्माइली चेहरे, लाइकर्ट स्केल, खुश या नहीं, 5-स्टार या 1 से 10 रेटिंग जैसे दृश्य संकेतों का उपयोग करें।

9. मल्टी-चैनल सर्वेक्षण: एंड्रॉइड, आईपैड, ईमेल, एसएमएस और ऑनलाइन सर्वेक्षण जैसे विभिन्न चैनलों के माध्यम से सर्वेक्षण वितरित करें, जिससे लॉजिस्टिक्स, घटनाओं या इंस्टॉलेशन के दौरान व्यापक पहुंच और बेहतर डेटा संग्रह सुनिश्चित हो सके।

10. बहुभाषी सर्वेक्षण: विभिन्न दर्शकों की जरूरतों को पूरा करने और प्रभावी संचार सुनिश्चित करने के लिए भाषा की बाधाओं को तोड़ें और कई भाषाओं में फीडबैक प्राप्त करें।

11. एंटरप्राइज-ग्रेड, चेन के लिए डिज़ाइन किया गया: आसानी से कई स्थानों को प्रबंधित करें। तुलनात्मक रिपोर्ट के साथ सहयोग को बढ़ावा देना

ज़ोंका फीडबैक का उपयोग करके सर्वेक्षण बनाएं

1. साइन अप करें और लॉग इन करें: ज़ोन्का फीडबैक वेबसाइट पर एक निःशुल्क खाता बनाएं और डैशबोर्ड तक पहुंचें

2. सर्वेक्षण प्रकार चुनें: ग्राहक संतुष्टि, घटना प्रतिक्रिया और कर्मचारी सहभागिता सहित विभिन्न सर्वेक्षण टेम्पलेट्स में से चयन करें

3. अपना सर्वेक्षण डिज़ाइन करें: ब्रांडिंग तत्वों, एकाधिक प्रश्न प्रकारों और इंटरैक्टिव सुविधाओं के साथ सर्वेक्षण को अनुकूलित करें

4. ग्राफिकल इमोटिकॉन्स और लिकर्ट स्केल जोड़ें: इमोटिकॉन्स और लिकर्ट का उपयोग करके सर्वेक्षण को और अधिक आकर्षक बनाएं

5. अपना सर्वेक्षण वितरित करें: वेब, एंड्रॉइड, ईमेल, एसएमएस और क्यूआर कोड के माध्यम से उत्तरदाताओं तक पहुंचें

6. सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं का विश्लेषण करें: समग्र अंतर्दृष्टि के लिए व्यापक रिपोर्ट तक पहुंचें

7. कार्रवाई करें: ग्राहक अनुभव को तुरंत बेहतर बनाने के लिए फीडबैक को कार्रवाई योग्य कार्यों में बदलें। कुशल ग्राहक सहायता के लिए स्वचालित प्रतिक्रियाएँ

ज़ोंका फीडबैक का सर्वेक्षण ऐप, सर्वेक्षण सॉफ्टवेयर और फीडबैक टूल वीओसी को कवर करता है और ग्राहक फीडबैक क्षमता को अनलॉक करता है। स्वास्थ्य सेवा प्रदाता, रिटेल आउटलेट, SaaS कंपनी, वित्तीय संस्थान, B2B या B2C उद्यम, शैक्षणिक संस्थान, क्लिनिक, अस्पताल, मॉल, सैलून, स्पा, जिम के लिए बिल्कुल सही।

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