Asistente T.I.

IT Assistant è un'applicazione interna per Petroleos Mexicanos, che mira a fornire agli utenti dei servizi IT segnalazione guasti o la richiesta di nuovi servizi in modo rapido, semplice e da qualsiasi luogo, tramite il vostro smartphone.

Aggiorna il tuo profilo nell'applicazione tutte le volte che si richiede di supportare gli specialisti in grado di contattare l'utente e localizzare con precisione dove il servizio forniscono.

Alcuni dei servizi che è possibile riferire attraverso l'applicazione vengono sbloccati e gli account di modifica della password di SAP, la configurazione e l'estensione di guasto telefonico, guasto fisico del PC, la configurazione e-mail colpa, non riesce trunked radio, sistemi di fallimento istituzionale e SIIC, withvol, Portal commerciale, SIP, resettare password di dominio nel caso in cui si è dimenticato.

Inoltre, è possibile controllare lo stato delle richieste effettuate e applicare filtri per visualizzare solo quelli che sono aperti, chiusi, cancellazioni o tutti.

Alla fine della cura ogni applicazione in grado di valutare la qualità del nostro servizio attraverso un semplice sondaggio, si può anche dirci se siete d'accordo che chiudiamo il vostro rapporto o darci le vostre proposte di miglioramento.

Tempestiva notifica di eventi legati alla disponibilità di servizi IT attraverso l'opzione "Messaggi".

si Learning non hanno bisogno di un altro nome utente e la password, come ci si connette utilizzando i tasti con voi accesas al PC.

Periodicamente aggiornare l'applicazione con nuove funzionalità e comprenderà altri servizi per fornire una migliore esperienza.