Asistente T.I.

Trợ lý CNTT là một ứng dụng nội bộ cho Petroleos Mexicanos, nhằm cung cấp cho người sử dụng dịch vụ CNTT báo cáo thất bại hoặc yêu cầu dịch vụ mới một cách nhanh chóng, dễ dàng và từ bất cứ đâu qua điện thoại thông minh của bạn.

Cập nhật hồ sơ của bạn trong việc áp dụng thường xuyên như bạn yêu cầu để hỗ trợ các chuyên gia có thể liên lạc với bạn và xác định vị trí chính xác nơi mà các dịch vụ cung cấp.

Một số dịch vụ bạn có thể báo cáo thông qua các ứng dụng bao gồm: mở khóa và SAP thay đổi mật khẩu tài khoản, cấu hình và mở rộng lỗi điện thoại, suy vật lý của máy tính, cấu hình và email lỗi, không trung kế vô tuyến, hệ thống thất bại thể chế và SIIC, withvol, thương mại Portal, SIP, thiết lập lại mật khẩu miền trong trường hợp bạn quên.

Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra tình trạng của các yêu cầu của bạn thực hiện và áp dụng các bộ lọc để xem chỉ những được mở, đóng cửa, hủy bỏ hoặc tất cả.

Vào cuối chăm sóc mỗi ứng dụng có thể đánh giá chất lượng dịch vụ của chúng tôi thông qua một cuộc khảo sát đơn giản, bạn cũng có thể cho chúng tôi biết nếu bạn đồng ý rằng chúng tôi đóng báo cáo của bạn hoặc cung cấp cho chúng tôi đề xuất của bạn để cải thiện.

Kịp thời thông báo về các sự kiện liên quan đến sự sẵn có của các dịch vụ CNTT thông qua "Tin nhắn" tùy chọn.

Học bạn không cần một tên người dùng và mật khẩu, khi bạn kết nối bằng cách sử dụng các phím với bạn accesas để máy tính của bạn.

Định kỳ cập nhật các ứng dụng với các tính năng mới và sẽ bao gồm nhiều dịch vụ để cung cấp trải nghiệm tốt hơn.