QuickSupport for Samsung

Ricevi supporto tecnico per il tuo dispositivo mobile da qualsiasi computer Windows o Mac! Ora potrai ottenere il supporto remoto per i tuoi dispositivi mobili. I tecnici possono chattare, trasferire file in modo bidirezionale, visualizzare le informazioni sul dispositivo, interrompere i processi, inviare e acquisire le impostazioni Wi-Fi, e molto altro ancora.

È persino possibile controllare i dispositivi da remoto, autorizzando il tecnico ad accedere al dispositivo come fosse nelle sue mani.

Funzioni:

• Chat

• Visualizzazione delle informazioni sul dispositivo

• Controllo remoto

• Trasferimento file

• Elenco app (disinstallazione delle app)

• Elenco processi (interruzione dei processi)

• Invio e acquisizione delle impostazioni Wi-Fi

• Visualizzazione delle informazioni di diagnostica del sistema

• Cattura della schermata del dispositivo in tempo reale

• Memorizzazione di informazioni confidenziali negli appunti del dispositivo

• Connessione sicura con la codifica di sessione AES a 256 bit

Prestare assistenza sui dispositivi non è mai stato così facile!

Guida rapida:

1. Scaricare e avviare l'app.

2. L'interlocutore (ad es. il tecnico dell'assistenza) deve installare e avviare sul suo computer la versione integrale di TeamViewer (scaricabile da: www.teamviewer.com).

3. Comunicare il proprio ID al tecnico di fiducia che sta utilizzando la versione integrale di TeamViewer.