このТехподдержка BRAMMについて
これは、サービス会社BRAMMオブジェクト上のクライアントからのフィードバックを提供
Приложение позволяет автоматически распознать диспетчера обслуживаемого объекта по адресу электронной почты мобильной учетной записи Google. Данный адрес указывается в договоре на техобслуживание и является ключом доступа в приложение. При запуске выполняется проверка доступных работ для инженерных систем зарегистрированного по данному email объекта, и на основе этих данных формируется конструктор заявки на техобслуживание.
Заявка состоит из названия инженерной системы, названия типа неисправности и комментария диспетчера в свободной форме, указывающего на суть неисправности. Также есть возможность приложения к заявке фотографий, выполненных при помощи стандартных приложений мобильного устройства.
При нажатии на кнопку отправки заявки сформированный тикет отправляется на электронную почту диспетчера обслуживающей организации.