Callio 4.0

Callio は、あらゆるビジネスパーソンの営業プロセス全体を合理化し、専門化することを目的として開発されました。 Callio は、使いやすいインターフェイスを備えた実用的な機能を提供することに重点を置き、ユーザーに柔軟で効率的な管理エクスペリエンスを提供します。

Callio を使用すると、次のことが可能になります。

1. 単一ソフトウェアでのマルチチャンネル会話:

⁃ さまざまなソーシャル ネットワーキング サイトを 1 つのインターフェイスで管理するために収集します

⁃ さまざまなチャネル (音声通話、メッセージ、Facebook、Zalo OA など) での顧客とのコミュニケーション履歴を 1 つのチャット ウィンドウに同期して表示します

⁃ 同じ作業インターフェイス上でチャット操作、音声通話、メモを実行し、顧客情報を更新します

2. 一元的な顧客管理:

⁃ ビジネスのニーズに応じて顧客データを保存および分類する

⁃ 購入履歴全体を追跡し、カスタマーケアのプロセスを最適化します

3. 詳細な事業活動報告書:

⁃ ニーズに応じてカスタマイズされたフィルターを使用したレポートを提供します

⁃ 顧客、通話、メッセージの数に関する詳細をレポートします。

⁃ チーム/グループ内の従業員を自動的にランク付けします

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