Enovii Live Agent

Enovii LiveAgentはAndroid向けに設計されており、ワークフローと会話を管理することで、チーム、エージェント、チームリーダー、マネージャーの生産性を向上させるのに役立ちます。私たちはあなたとあなたのチームが迅速でより意味のある顧客体験で顧客の質問を解決するのを助けます。これは、アカウントへのリアルタイムアクセスを可能にする迅速で安全なレポートツールです。それは、一日を先取りし、物事をスムーズに進めるための迅速な報告とサポートをもたらします。 Enovii LiveAgentはiPhoneとiPadをiOSでサポートするようになったため、仕事中でも外出先でも使用できます。

以下は、アプリの主な機能の一部です。

-現在に集中する。

-チケットの優先順位と期限を確認します

-優れたユーザーエクスペリエンスのための直感的なインターフェイスとダッシュボード

-外出中にKPIを表示すると、正確な洞察を得ることができます