Sera Mobile

Sera Mobile は、フィールドサービス担当者がリアルタイムの作業状況、顧客情報、スケジュールにアクセスできるよう支援します。これらの情報はすべてディスパッチャーやマネージャーと直接同期されます。見積書の作成、請求書の送信、代金の回収など、あらゆる業務をひとつのシンプルなアプリからスムーズに進めることができます。

主な機能：

予定されている予約や作業の確認と管理

顧客に関する重要な情報に簡単にアクセス

予約、運転時間などに関する時間データを追跡

見積書を作成、管理し、顧客に提示して承認を得る

顧客による確認用にプロフェッショナルな請求書を自動生成

クレジットカード、ACH、小切手など、複数の支払い方法に対応

顧客のフォローアップ予約や市街地点検のスケジュール設定

写真やメモの表示と管理

主要な技術者のKPIを確認・比較し、リーダーボードで他の技術者と比較

顧客の機器の表示と管理、機器のサービス履歴の追跡

Sera Mobileの対象ユーザー：

ホームサービスの専門家、HVAC技術者、電気技師、配管工

フィールドサービス管理に新たな視点を求める中小企業と大企業