XCUSTOMER360APP

XCUSTOMER360APP - CXソフトウェアの管理と監視顧客体験

顧客の損失が低減されるので、忠誠心と勧告は、企業収益の改善に重要である増やし、経費を採用プロセスに減少し、ひいては戦略がよく売れアップ交差となっての可能性を高めています新しい顧客を獲得するように。

お客様が考え、感じるものを知ることは、私たちにXcustomer360appを可能にするソフトウェアこの設計のため、カスタマーエクスペリエンスの戦略の鍵です。

- 測定をリアルタイムでかつ恒久的。これまで以上に近い顧客の声。

- NPS結果と調査、オンラインアラート。

- オンライン苦情や提案の管理。

- お客様お忍び（ミステリーショッパー）、観察およびオンライン結果とチェックリストの任意の種類と負の調査結果にすぐにタスクを送信します。

- 従業員の経験：内部の測定。

- リアルタイムでパネルのインジケータ（ダッシュボード）は、パーソナライズされたとセグメント化