XCUSTOMER360APP

XCUSTOMER360APP - CX ซอฟต์แวร์การจัดการและการตรวจสอบประสบการณ์ของลูกค้า

เพิ่มความภักดีและข้อเสนอแนะที่เป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงรายได้ของ บริษัท ตั้งแต่การสูญเสียลูกค้าจะลดค่าใช้จ่ายจะลดลงในกระบวนการสรรหาและในทางกลับเพิ่มความเป็นไปได้ในการทำกลยุทธ์ข้ามและขึ้นขายดี ที่จะดึงดูดลูกค้าใหม่

รู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าของเราคิดและรู้สึกเป็นกุญแจสำคัญในกลยุทธ์ของประสบการณ์ของลูกค้าสำหรับการออกแบบนี้ซอฟแวร์ที่ช่วยให้เรา Xcustomer360app:

- วัดในเวลาจริงและถาวร เสียงของลูกค้าอย่างใกล้ชิดกว่าที่เคย

- ผลของกรมอุทยานฯ และการสำรวจและการแจ้งเตือนออนไลน์

- การจัดการข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะออนไลน์

- ลูกค้าไม่ระบุตัวตน (นักช้อปปริศนา) สังเกตและชนิดของการตรวจสอบรายชื่อที่มีผลใด ๆ ที่ออนไลน์และส่งงานได้ทันทีเพื่อผลการวิจัยเชิงลบ

- ประสบการณ์พนักงาน: วัดภายใน

- ตัวชี้วัดที่แผงในเวลาจริง (แผงควบคุม) ส่วนบุคคลและการแบ่งกลุ่ม