CRMv2

DKI 자카르타 주정부기구에 대한 커뮤니티 특별 공식 애플리케이션에 대한 FastResponses

Fast Community Response (CRM)는 DKI Jakarta Provincial Government의 공식 모바일 응용 프로그램으로, 지방 및 Sub-district / District / City / Sub-district 수준 / District / City Administration 수준의 부서 / 국 / 기관에서 사용합니다. 얻다

시민 보고서를보다 쉽고 효율적으로 조정하고 완성합니다.

CRM 응용 프로그램은 빠르고 쉬운 정보 서비스, 정책 및 공공 서비스의 품질을 향상시키는 것을 목표로하는 DKI 자카르타 주정부의 공식 불만 채널과 통합 된 공공 불만 처리 (후속) 포럼 역할을합니다. 정확하고 투명하며 절차, 시스템, 시설 및 당국의 시너지 효과를 제공합니다 .SKPD / UKPD 및 / 또는-BUMD는 커뮤니티 불만 사항에 대한 후속 조치를 취하고 SKPD / UKPD 및 / 또는 BUMD 간의 커뮤니티 불만 처리에있어 조정을 촉진합니다. CRM 사용자 (SKPD / UKPD 및 / 또는-BUMD)는 CRM 모바일 애플리케이션 또는 CRM 웹 사이트 (대시 보드)를 사용할 수 있습니다.

CRM Mobile 애플리케이션에서 Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD는 지오 태깅 보고서 (Qlue 및 Jaki)와 비지오 태깅 (Facebook, Twitter, Email, Balai Warga)을 기반으로 들어오는 모든 공개 불만 (보고서)에 대해 후속 조치를 취할 수 있습니다. , SMS, 보고서 1708, 지구 수준의 불만) 및 일반인은 웹 사이트 http://penguhanwarga.jakarta.go.id를 통해 Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD의 후속 조치 결과를 볼 수 있습니다. /.

CRM으로 들어가서 CRM을 통해 후속 조치되는 모든 보고서의 각 후속 조치는 CRM 모바일 애플리케이션 및 CRM 웹 사이트 (대시 보드)에 포함 된 순위 메뉴에서 볼 수있는 평가 자료로 평가됩니다.

감사합니다.