Gho Mutu

Esensi substansi yang disajikan dalam modul komitmen mutu memiliki keterkaitan yang mendalam dengan modul kinerja pegawai negeri sipil. Bidang apa pun yang menjadi tanggung jawab pegawai negeri sipil, semua mesti dilaksanakan secara optimal agar dapat memberi kepuasan kepada stakeholders. Aspek utama yang menjadi target stakeholders adalah layanan yang komitmen pada mutu, melalui penyelenggaraan tugas secara efektif, efisien, dan inovatif

Mata diklat Komitmen Mutu merupakan mata diklat yang disampaikan dengan alokasi waktu sebanyak 4 sesi (12 jam pelajaran), dengan metode interaktif. Adapun materi pokok mata diklat Komitmen Mutu yaitu : (1) Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik; (2) Penerapan Inovasi dan Komitmen Mutu; dan (3) Studi kasus Komitmen Mutu.

Penyampaian materi diklat Komitmen Mutu ini menggunakan pendekatan pembelajaran heutagogik, dalam bentuk klasikla dan non klasikal yang terdiri dari penyajian secara interaktif melalui metode ceramah interaktif, curah pendapat, tanya jawab, diskusi dan latihan. Peserta disarankan membaca seluruh materi yang ada, menjawab soal serta membuat latihan-latihan yang ada dalam modul mata diklat.