Qualtrics XM

경험 관리(XM)의 글로벌 리더인 Qualtrics는 전체 XM 플랫폼의 강력한 기능을 손바닥 안에 제공합니다. Qualtrics XM 모바일 앱으로 전 세계 어디에서나 비즈니스, 고객 및 직원과 계속 연결될 수 있습니다. 이제 스마트폰이나 태블릿에서 대시보드와 강력한 분석 기능을 사용하여 공항, 고객과의 저녁 식사, 커피 타임에 상관없이 고객 및 직원 경험을 모니터링하고 최적화할 수 있습니다.

주요 기능은 다음과 같습니다.

1) 역할 기반 대시보드 및 주요 측정치의 개인화된 보기

2) 고객 및 직원의 주요 측정치(예: NPS, 참여)

3) 페이지 수준의 데이터 필터를 통해 신속하고 쉽게 통찰력 확보

4) 실시간 고객 데이터의 즉각적인 알림

5) 이메일 또는 소셜 채널을 통한 주요 통찰력 공유

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