mSerwis

mSerwis - aplikasi untuk permintaan perkhidmatan servis

mSerwis adalah tambahan kepada sistem SIMPLE.ERP dengan fungsi pendaftaran dan pemantauan untuk pelbagai jenis permintaan perkhidmatan (kerosakan, kerosakan, pemeriksaan, overhauls, kalibrasi, dll.). Direka untuk kedua-dua pengguna akhir dan kakitangan jabatan teknikal.

Ruang lingkupnya meliputi perkhidmatan semua jenis peralatan, peranti, sarana pengangkutan, bangunan atau premis serta infrastruktur IT. Ketersediaan objek bergantung pada skop pelaksanaan dan keizinan pengguna.

Fungsi utama aplikasi:

• pendaftaran permintaan perkhidmatan dalam pelbagai kategori

• mencari katalog peranti dengan nama dan kod EAN.

• keupayaan untuk menentukan bilangan panggilan yang diberikan kepada peranti tertentu, dan untuk mengesahkan dan mengkaji semula aplikasi

• melampirkan gambar pada kejadian yang dirakam

• pertukaran maklumat kejadian melalui utusan dalaman

• keupayaan untuk mengenal pasti komponen (peranti, objek) menggunakan kod bar

• maklumat mengenai status pemberitahuan dan tarikh dirancang penyempurnaan perkhidmatan pemberitahuan

• akses kepada senarai laporan semasa yang diberikan kepada juruteknik perkhidmatan (disimpan dalam pangkalan data sistem ERP) dengan kemungkinan penapisan mengikut jenis (kegagalan, kerosakan, pemeriksaan), status (misalnya terbuka, dijeda, ditolak, tertutup).

• memaparkan butir-butir aplikasi yang dipilih: jenis permohonan, tarikh pemfailan, pemohon, nama peranti dan bidang penerangan

• akses kepada sejarah pertukaran maklumat dalam bentuk mesej, dengan pilihan untuk menambah mesej baru

• kemungkinan memasukkan aplikasi baru (senarai pemberitahuan), dengan memilih jenis, memasukkan nota, menentukan peranti dengan mengimbas kod dari label pada peranti menggunakan kamera dengan kilat

Untuk kerjasama yang betul dalam aplikasi dengan sistem SIMPLE.ERP, diperlukan untuk membeli lesen yang sesuai.