Maklumbalas MY McD merakam pengalaman pelanggan McDonald’s
Maklumbalas MY McD adalah sebuah aplikasi yang direka untuk membolehkan pelanggan McDonald’s Malaysia menilai berdasarkan pengalaman peribadi mereka. Dengan hanya melengkapkan kaji selidik pendek, para pelanggan boleh memaklumkan kami samada mereka menyukainya ataupun tidak.
Keputusan kaji selidik dinilai dan disebarkan kepada orang yang tepat, supaya maklum balas boleh ditangani oleh restoran kami.
Maklumbalas MY McD menggunakan campuran soalan tinjauan termasuk skala penilaian, pelbagai pilihan dan kotak komen, di mana pelanggan boleh mengulas lanjut mengenai pengalaman mereka. Setelah selesai kajian itu, ganjaran akan ditawarkan sebagai tanda penghargaan atas maklum balas yang tidak ternilai daripada pelanggan tersebut. Pelanggan hanya boleh mengambil satu kaji selidik setiap hari.
Di McDonald, kita benar-benar mengambil berat tentang pengalaman pelanggan kami dan kami mengalu-alukan mereka untuk memberitahu kami tentang prestasi kami secara tetap.