فیدبک مک دونالد من قطاری از تجربه از مشتریان مک دونالد.
من MCD فیدبک افزار طراحی شده برای مشتریان اجازه می دهد مالزی مک دونالد برای رای دادن به خدمات ما بر اساس تجربه شخصی خود است. فقط با تکمیل یک بررسی کوتاه، مشتریان می توانند به ما بگویید اگر آنها در حال اینو دوست دارم.
نتایج این تحقیق ارزیابی و منتشر به حق مردم، به طوری که بازخورد را می توان با رستوران های ما شده است.
من MCD فیدبک استفاده از ترکیبی از سوالات تحقیق از جمله مقیاس رتبه بندی، انتخاب و اظهار نظر چند جعبه، که در آن مشتریان می توانند تجربه خود را توضیح دهید. پس از اتمام این بررسی، یک پاداش به عنوان نشانه ای از قدردانی برای نظرات ارزشمند ارائه شده است. مشتریان تنها میتوانند یک بررسی در روز است.
در مک دونالد، ما واقعا در مورد تجربه مشتریان ما مراقبت و ما آنها را به استقبال ما می دانیم که ما چگونه در حال انجام به طور منظم دهید.